• 携号转网背后:联通和电信是怎么从中国移动抢人的?

    不久前,工信部在今年两会上宣布:年底前实现所有用户自由携号转网。

    所谓携号转网,就是用户可以带着原来的号码,自由转到其他运营商名下。换言之,列位的手机号从此自由了!

    听上去这个业务不利中国移动,毕竟他们家用户最多、资费最贵,这些年?#32622;?#23569;受人诟病。

    果然,评论区里,网友对中国移动发出的分手卡?#23545;?#39640;于其他两大运营商。

    所以,老二联通和老三电信的机会来了?可以愉快地接纳来自中国移动的“移民”了吗?

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    被冷落的携号转网

    小巴看了?#35789;?#28857;的数据。

    2010年起,携号转网业务陆续在天津、海南、湖北、江西、云南5个省份展开试点,截至2016年底,5个试点区域共计45万多人成功“携号转网”。其中,中国移动的净流出量最多,净流出8万多户,联通次之,净流出1.4万户,反而是电信受益,净流入10万人次。

    看来,移动的确有些“不得人心”。

    不过,最受益的电信其实也很难高兴起来,因为进行携号转网的人实在是太少了。

    根据已公布的数据,截至2018年12月底,携号转网试点地区累计完成转网用户167万人次,占试点地区通讯用户总数的1%左右。

    业务遇冷的原因有很多,一来是技术方面的bug,例如办理携号转网时,会出现“信号降级”,4G变2G,短信验证码收不到等问题,同时,办理携号转网的?#20013;?#32321;琐不说,有些甚至根本无法办理。

    比如,要是你一不小心办了个充300返300分12个月返还的活动,那就属于与运营商有?#26174;?#22312;身,必须等到?#26174;?#21040;期才能办理携转。

    因此,最后互相伤害下来,试点9年期间,哪家都没能在携号转网上占到便宜。对于联通和电信而言,这个?#27492;?#26368;容易从中国移动抢用户的手段,已经糊了。

    只能另想他法。

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    开拓第二卡槽:“双卡双待”

    这不,在携号转网甚至还不能试点的时候,联通就祭出一个大招,?#20004;?#37117;在深刻影响运营商之间的竞争格局。

    这个招中国人都知道,就是双卡双待。

    2004年,运营商里还只有移动和联通。移动一家独大,网络制式为GSM为主导的2G,此时,联通在GSM?#26174;对?#19981;敌移动,不过,它开始着手布置的CDMA技术(未来3G的主要制式)在技术上和安全性上都优于GSM,受到一部分商务用户的认可。

    但口碑相传却没能带来实际转化,那些心动的用户一想起?#25442;?#21495;支配的恐惧,纷纷作罢。

    也不知道是受到了什么启发,联通想出了一个两全其美的方案,既不让用户忍受换号之苦,同时也能体验到联通先进的通话服务。

    于是,2005年,联通找来当时的小手机厂商宇龙酷派联合研发推出全球第一款“双卡双待”智能手机,走的是高端风,在联通的宣传语境里,真正的商务人士都是使用双卡服务来连接全世界。

    一个小小的?#36828;矗从?#30528;大大的力量。这么一来,联通不仅不需要同移动正面抢客源,有我没他地死磕,相反,它开辟了一个叫做“第二卡槽”的新战场,直接从移动的存量用户中做精准转化。

    这份贴心,深受用户喜爱,双卡双待逐渐在中国流行开来。

    流行的铁证之一,就是当年的小酷派一举升舱成中国四大手机民族品牌之一,与中兴、华为、联想并称“中华酷联”。

    到了2018年,双卡双待攻破了苹果手机的?#32769;摺?#24403;年的秋季发布会上,苹果公?#23601;?#20986;中国特供“双卡双待”机型。

    值得一提的是,当时单卡iPhone XS和双卡iPhoneXS Max同时上市,尽管双卡的手机比单卡贵一大截,但双卡版本的销量几乎是单卡版本的近十倍。

    随着苹果的加入,双卡双待手机在中国市场实现了全面覆盖,按照BCI通信研究中2018年7月份的数据,中国的双卡手机市场份额高达90%,双卡用户占比达25.2%。

    双卡双待策略的成功,直接助联通在3G时代封王。

    2011年,3G登陆中国后,移动打电话信号好,但是上网慢如蜗牛不说,还特别贵,而联通的3G是制式成熟的WCDMA-3G,网速快且资费便宜。于是,越来越多的人加入双卡大军,移动打电话,联通来上网,用户各取所需,联通也赚得体满钵满,2013年联通净利润同比增长46.7%,收入和利润均创历史记录。

    不过,到了4G时代,第二卡槽战场第一次出现了危机,联通和电信的曲线抢人策略遇阻。

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    守卫第二卡槽:全网通

    4G进入中国后,当时的4G手机,一个品牌会被分割为移动机、联通机和电信机三?#20013;?#21495;,一个运营商对应一个手机,换个号码就必须连手机都换了。

    不仅如此,就连双卡双待也受到了限制,例如中国移动的4G+全网通双卡双待机型,除了移动4G,其他运营商的SIM卡插入副卡卡槽,就只能使用2G。

    联通当年?#21015;量?#33510;搭建的“第二卡槽”战场此时形同虚设。

    起先,联通和电信只好在宣传上试图提醒用户移动的霸道,但收效甚微。此时的联通,随着3G时代的红利消失,用户出现了大面积流失,联通这就从3G时代的王者,变成了4G时代的乞丐。

    为了重新夺回第二卡槽的主动权,联通和电信找到了更彻底的利器——全网通。

    2015年,联通和电信联合发布《六模全网通终端白皮书》,宣布在全国大力推广全网通手机。所谓全网通,?#35789;?#29616;一部手机、两个卡槽、三网通用、4G随意切换,用户可以不受束缚而自主选择运营商。

    2017年6月,河南平顶山、信阳等地中国联通(6.980, 0.19, 2.80%)、中国电信营业人员走在街头宣传“拒绝阉割机”“认准国标六模真全网通手机”,叫板中国移动“4G+全网通”。而移动依旧强制推广专属于移动号码才可以用的4G手机,并对“不配合”手机厂商予以全面下架处理。

    这一次,联通和电信又赢了。

    它们的努力在2017年3月的手机市场运行分析报告里有了答案。数据显示,全网通手机占比4G手机出货量的80.8%。第二卡槽里,联通和电信又可以和移动公平竞争了。

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    ?#25104;?#26131;,撼移动难

    自此,卡槽稳住了,联通和电信的抢人战略,也趋向于精细化,尤其是混改后的联通。

    2017年,混改后的联通推出月费19元的腾讯大小王卡,使用该卡的用户可享受腾讯系和部分非腾讯系App免流量使用。

    借此,联通得以喜提8000多万新增用户,实现了在4G上的大翻身,要知道2018年联通的累计总用户才3.15个亿。

    与此同时,电信也同百?#35748;怠?#32593;易系一起推出了类似的服务。

    那么,几年下来,联通和电信从移动抢人的效果如何呢?

    根据三大电信运营商披露的2018年用户数字,移动用户全年新增1.2亿户(同比增长30.1%),用户增长超出市场预期,其净增数量比中国电信和中国联通加起来还多90余万户。其截止目前,中国移动以9.25亿户移动用户数遥遥领先,并超过了中国电信和中国联通的移动用户总和。

    哎,?#25104;?#26131;,撼移动难。

    仔细想来,无论是全网通还是双卡双待,提供给用户的是一种双向选择,可以选择联通,自然也能选择移动,

    据说,双卡双待刚推出的时候,就有不少联通用户苦于其信号太差,于是纷纷办了一张移动卡双卡双待......信号果然才是电信业的第一生产力吧。

    不过,无论是联通还是电信,从移动抢人这件事很快也将告一个段落。

    3月29日,联通首发电子SIM卡——eSIM,这个可以被安装在各种智能设备,尤其是智能可穿戴设备、用于车联网的汽车等未来任何可以被纳入万物互联情境的装备,这也宣告着三大运营商的竞争自此正式进入到了5G赛段。

    一切又将被重来。【责任编辑/李小可】

    (原标题:联通和电信都是怎么从中国移动抢人的?)

    来源:吴晓波频道

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